658 Views | 04.02.2014 | 15:19 Uhr
geschrieben von Oliver Strauss

Terstappen GmbH & Co. KG (München)

Unrechtmäßiges Einbehalten der Kaution wg. vermeintlichen Schäden

Bestell-/Kundennummer: 776-776323564

Am 09.01.14 um 13:20 h habe ich an der Station München Airport einen CC 2,0 TDI mit dem Kennzeichen M-QA 8187 angemietet. Der Wagen wurde von mir 28 Stunden später, am 10.01.14 um 17:23 h an der Station München Airport vollgetankt und in ordnungsgemäßem Zustand ohne von mir verursachte Schäden abgegeben.

SCHLAGWORTE


Mit Datum vom 16.01.14 erhielt ich ein Schreiben der Terstappen Autovermietung mit einer Rechnung der Fa. Terstappen sowie einer Schadenskalkulation der SZU GmbH. Demnach habe ich angeblich die Windschutzscheibe und die Alufelge vorne rechts beschädigt. Von der angeblich 3-seitigen Schadenskalkulation habe ich nur eine Seite als Kopie erhalten. Die Lichtbilder, auf die sich der Sachverständige bezieht, wurden mir nicht bereitgestellt.

Bemerkenswert ist, dass ich während der Mietzeit von insgesamt 28 Stunden und 3 Minuten laut Rechnung der Fa. Terstappen 3207 km zurückgelegt haben soll: (km-Stand 48424 bis km-Stand 51631). Das entspricht einer über 28 Stunden gefahren Durchschnittsgeschwindigkeit von 114 km/h - ohne Pausen!

Der Wagen hat aber nachweislich über Nacht am Yachthotel Chiemsee in Prien gestanden. Die tatsächlich von mir zurückgelegte Stecke München-Prien-München betrug 260 km!

Die Reparaturkosten für den Schaden werden von der SZU GmbH mit 1.162,82 € veranschlagt. zzgl. 26,00 € für das Gutachten. Laut Rechnung von Terstappen werden von meiner Kreditkarte 830,94€ (800,00 € Selbstbeteiligung + 26,00 € Gutachten + 4,94€ MwSt.)

Da mein Fall nicht der einzige Bericht dieser Art auf ReclaBox ist, liegt die Vermutung nahe, dass die Fa. Terstappen SEHR nachlässig arbeitet.

Ich erwarte die umgehende Erstattung der einbehaltenen 830,94€ und eine Stellungnahme zur Abrechnung!

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Meine Forderung an Terstappen GmbH & Co. KG: Erstattung der einbehaltenen Kaution und Stellungnahme!


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Kommentare und Trackbacks (3)


11.02.2014 | 19:21
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25.02.2014 | 20:17
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19.03.2014 | 08:07
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