Durch Besser Betreut gelöste Beschwerde. | 506 Views | 31.01.2014 | 22:10 Uhr
geschrieben von Hans Plathner

Besser Betreut GmbH (Berlin)

Erfahrung mit Betreut.de: Besser Betreut löscht Account nicht

Bestell-/Kundennummer: 2014-01-31-3413060

Wollte mich nur nach einer Anzeige erkundigen. Als ich die Gebühr von 10 Euro sah, habe ich sofort die Verbindung abgebrochen. Seitdem bombardiert "Betreut.de" mich ununterbrochen mit Newslettern.

Weder telefonisch, E-Mail oder 50 mal Fax bewirken nur: Totschweigen, keinerlei Reaktion.

Ich kann nur jedem ans Herz legen, sich nicht mit der Firma www.Betreut.de einzulassen.

Die negativen Meldungen sprechen wohl ihre eigene Sprache.

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Meine Forderung an Besser Betreut GmbH: Sofort meinen Account stilllegen!


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
03.04.2014 | 17:02
Firmen-Antwort von: Besser Betreut GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Planther,

mittlerweile haben wir den Account vorgefunden und dementsprechend sind wir Ihrem Wunsch nach gekommen. Leider mussten wir auf Grund der fehlenden Nutzerdaten Ihrerseits nach mehrfacher Bitte intensive Detektivarbeit leisten um den Nutzer-Account von "Leyla" zu finden und diesen vollständig und unwiderruflich zu löschen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info spider monkey betreut.de selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice von Betreut.de

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.02.2014 | 10:32
von Hans Plathner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma ist bisher nicht in der Lage, mich aus ihrem Verteilernetz für News zu löschen.
Nicht gelöst.

MfG - H. Plathner


15.02.2014 | 17:29
von Hans Plathner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Betreut.de teilte mir mit, dass sie meinen Account nicht finden können. Betreut schickt mir ununterbrochen weitere Mails. MfG. - H. Plathner


20.02.2014 | 09:34
von Hans Plathner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe in der letzten Zeit keine News mehr bekommen! Hoffe, das sich der Fall erledigt hat.




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