526 Views | 03.02.2014 | 12:05 Uhr
geschrieben von Achim Kerp

Möbel-Hausmann (Frechen)

Schlafzimmerschrankrückwände fehlen

Bestell-/Kundennummer: 3914821

Am 20.01.14 wurde das bestellte Schlafzimmer geliefert. Beim Aufbau stellten die Monteure fest, das die Schlafzimmerschrankrückwände fehlen. Ein Aufbau des Schranks war nicht möglich. Die fehlenden Teile sollten baldmöglichst nachgeliefert werden. Telefonisch ist mein Ansprechpartner, Frau Orlowski (02234-203313) nicht zu erreichen. Es ist Besetzt oder es geht niemand dran. Auf eine Beschwerdemail (30.01.14) hin, erhielt ich am 01.02.14 Post. Darin teilt man mir mit, das die Lieferung am 19.02.14 erfolgen soll. Das sind noch mal 2,5 Wochen. In meinem Wohnzimmer sieht es derweilen aus wie bei der Nachbarschaftshilfe.

Es kann ja wohl nicht so schwer sein 3 Rückwände zu Ordern besonders nicht bei einem DEUTSCHEN Möbelhersteller und dazu noch die Hausmarke der Fa. Hausmann

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Meine Forderung an Möbel-Hausmann: Schnellstmögliche Lieferung, Kaufpreisminderung oder Rücknahme


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2014 | 12:20
von Achim Kerp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf weitere Anfragen kommt nur die Antwort: Wir bedauern. . Termin ist jetzt der 19. Feb, das heißt 1 Monat Wartezeit auf den Schrankaufbau weil die Rückwände fehlen.




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