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262 Views | 08.02.2014 | 19:45 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 201208424
Ich habe am 28.01.2014 einen Artikel bestellt, angegeben war eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Zahlung erfolgte am 28.01.2014 per paypal, die Zahlungsbestätigung, die ich erhielt, beweist, dass die Zahlung am 28.01.2014 beim Anbieter einging, Lieferung hätte somit zwischen 29.01.2014 und 31.01.2014 erfolgen müssen.
Bis heute habe ich nichts erhalten, auf Nachfrage per Email wird nicht reagiert. Für mich ist das Betrug, eine Strafanzeige behalte ich mir vor.
ofortantwortKund wollte ein Laufwerk für ein Navigationsgerät das im Shop als NICHT Lieferbar gekennzeichnet war erstehen. Nach Telefonat haben wir es im Shop freigeschaltet und der Kunde hat es bestellt. Trotz Hinweis "nicht auf Lager"!
Wir haben nach bösen Mails des Kunden die Bestellung mittlerweile Storniert und die Paypal Zahlung zurückgezahlt. Wir möchten keine weitere Beziehung zu diesem Kunden. Strafanzeige darf gern gestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Jahr
DLZE GmbH
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Weil das Laufwerk längere Zeit als "nicht lieferbar" gekennzeichnet war, fragte ich am 27.01.2014 per Email nach, die Antwort von DLZE24: Artikel ist bestellbar.
Am 28.01.2014 wurde beim Artikel angezeigt: Lieferzeit 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
Deshalb bestellte und bezahlte ich am 28.01.2014.
Ein Telefonat habe ich mit diesem Laden nie geführt, genausowenig "böse" mails geschrieben. Da die Firma nicht wie angegeben geliefert hat, ist es wohl angebracht, dass ich am 01.02.2014 eine Nachfrage geschickt hatte, auf die aber nicht reagiert wurde.
Danach stellte ich bei PayPal Antrag auf Käuferschutz, heute habe ich nun endlich mein Geld zurückerhalten. Für mich ist und bleibt das Verhalten dieser Firma absolut unseriös, ich kann nur jeden warnen, dort zu bestellen.