Beschwerde lesen

Man legte mir diese Seite ans Herz, um meinem Unmut Luft zu machen:

Ich bin Aquarianer und wollte Garnelen sowie Pflanzen bei Garnelio.de kaufen.

Folgendes Ticket wurde kommentarlos geschlossen:

Guten Tag,

Ich würde Ihnen gerne eine Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer nennen können aber bei mir kam nur ein verschmierter nasser Zettel an. Schonmal was von Dokumententaschen gehört? Was für ein Trottel legt einen Laserausdruck zur feuchten und/oder nassen Ware? Sry für die harten Worte aber das kann man sich doch denken oder?

Das ist schon einmal Punkt eins!

Bestellt und bezahlt habe ich vor einer Woche und wollte die Ware auch letzte Woche haben. Warum wurde nicht versendet? Ihre Versandtage versprachen eine zeitigere Lieferung.

Nach dem Auspacken und der Eingangskontrolle musste ich Folgendes feststellen.

- Die bestellte "Rotala" ist eher eine "Grüntala". MEIN Bund Wallichii emers ist nicht der auf dem Foto!
- Das Flammenmoos im Becher sind gerade mal 3 Gramm. Der Becher ist nur ein Drittel so voll wie auf Ihrem Bild.
- Der Becher Hutpilzpflanze war kaputt und auch nur halbvoll.
- Der Tigerlotus-Ableger hat komplett gefehlt.

- Die 10 Amanogarnelen gewöhne ich derzeit noch ein, mal sehen wie viel davon überleben.

Diese Mail dient nur der Info, ich möchte nichts mehr von Ihnen haben/bekommen! Die Vielzahl der Beanstandungen zeigt einmal mehr wie nichtssagend die Googelplatzierung ist. Wichtiger hingegen ist ein lokaler, KOMPETENTER, EHRLICHER und vertrauensvoller Partner.

Ich überlege die komplette Lieferung zu entsorgen. Welche Krankheiten, Plagegeister und Unrat werde ich mir wohl importiert haben? Das Vertrauen ist auf jeden Fall hin. Wenn schon nicht die einfachsten Sachen klappen wie kann ich Ihrer Ware vertrauen?

Ich dachte ich könnte ein Schnäppchen machen aber nun habe ich über 40 Euro im wahrsten Sinne des Wortes "versenkt". Meinen Ausflug in die Online-Aqua-Bestellwelt bereue ich bitter und bleibe bei meinem lokalen Anbieter, der ist zwar teurer aber ich kann ihm vertrauen.
Teurer auch nur auf den zweiten Blick, denn Sie verkaufen ja nur bunte Bilder. Im FACHHANDEL (Nein, nicht Sie!) bekomme ich wenigstens etwas für 40 Euro und nicht nur Ärger.!

Eine Recherche hat ergeben, dass Garnelio häufig "Mist" baut und nicht dazu steht. Facebookblocks, manipulierte Bewertungssystem und solche Methoden werden angewandt, kann man lesen wenn man "Garnelio Erfahrungen" im Netz sucht. Die kommentarlose Löschung meines Ticket´s als persönliche Erfahrung untermauert die Meinung der Internetuser.