Durch i-store-online gelöste Beschwerde. | 275 Views | 06.02.2014 | 11:48 Uhr
geschrieben von Rainer Spranz

i-store-online (Udonthani)

Keine Rücküberweisung nach nicht gelieferter Bestellung

Bestell-/Kundennummer: 60068155

1) Ich habe am 27.10.2013 ein Lenovo Yoga Ultrabook (Preis: 919,25 Eur) bestellt. Fälschlicherweise wurde die Bestellung zweifach ausgeführt. Die Falsche Bestellung wurde von mir zeitnah storniert (Bestellnummer: 60068157)

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2) Es wurden fälschlicherweise insgesamt 1839,84 Eur per Kreditkarte abgebucht! Im Anhang ist meine Kreditkartenabrechnung!
3) Die Bestellung ist nicht angekommen und ich habe auch die erste Bestellung storniert (Bestellnummer: 60068155)
4) Der Betrag von 911,48 EUR wurde auf mein Kundenkonto gutgeschrieben und durch mich als Auszahlung angefordert. Diesen Betrag habe ich bereits erhalten.

Über den Rest (siehe 2) macht das Unternehmen seit WOCHEN keine Aussage!

Ich höre immer wieder "Unsere Buchhaltung prüft das".

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Meine Forderung an i-store-online: 920,59!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.02.2014 | 09:42
von Rainer Spranz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich! Nach insgesamt dreimonatigem Bangen um ingesamt 1800 Eur ist mein Geld endlich vollständig angekommen. Zwar wurde etwas weniger überwiesen (ca. 50 Eur), aber ich bin froh dass ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben muss. Warnung an alle: FINGER WEG!




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