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360 Views | 11.02.2014 | 10:27 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 407658
Die Bestellung des Gasgrillwagens der Fa. Landmann im! April 2011! kam nur unvollständig nicht in einem Originalkarton der Fa Landmann verpackt an.
Auf Emails wurde per Standardemail geantwortet, telefonisch wie auch auf Faxschreiben oder CallBack-Button gab es keine Antwort. Die unvollständige Lieferung wurde dann am 13.05.2011 komplett und unbenutzt zurückgeschickt.
Da mir das Geschäftsgebaren unseriös vorkam, habe ich die gegebene Einzugsermächtigung zurückgezogen. Danach wurden in unregelmässigen Abständen immer wieder versucht den Kaufbetrag vom Konto abzubuchen. Der letzte Versuch war am! 02.10.2014 !
ofortantwortSehr geehrter Herr Berger,
in 2011 haben Sie von uns einen Gasgrill von Landmann erhalten. Wie man auch auf dem Photo erkennen kann, in Originalverpackung.
Nach Ihrer Reklamation wurde das 2. von 2 Paketen zurück geführt in unser Lager, das 1. Paket mit dem Gasgrill allerdings nach unseren aktuellen Kenntnisstand nicht.
Somit ist der Kaufpreis natürlich fällig und Ihre Bestellung wurde seiner Zeit in den Mahnverkehr übernommen. Aktuell ist eine Mahnung anhängig und wird in Kürze an das Inkasso abgegeben. Selbstredend besteht nach Möglichkeit unserer Seite der Versuch des Einzuges des Rechnungsbetrages.
Sofern uns hier ein Fehler unterlaufen sein solltem hätte bislang immer die Möglichkeit bestanden mit uns in Kontakt zu treten und besteht gerne auch noch heute unter info
mybbqstore24.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Optimaler Weise senden Sie uns die Retourenbelege für 2 Rücksendungen in Kopie mit zu. Wir werden bemüht sein, Ihnen schnellst möglich zu helfen.
Beachten Sie bitte, dass wir die weitere Kommunikation nicht über ReclaBox führen.
Mit freundlichen Grüssen
O. Degenhardt
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Raimund Berger