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509 Views | 14.02.2014 | 12:16 Uhr
geschrieben von Katja Volkmer
Bestell-/Kundennummer: 8900205502
Ich wurde in der Zeit vom 01.01. bis 31.12.2013 durch die Stadtwerke Duisburg (Rheinpower) mit Gas beliefert und habe am 31.12.2013 direkt die Zählerstände bekanntgegeben.
Leider bekomme ich bei Anfragen per Mail keine bzw. erst auf die zweite Anfrage eine Antwort bzw. widersprüchliche Antworten. So wurde mir am 25.01.2014 mitgeteilt, dass eine Abschlussrechnung schnellstmöglich erstellt wird, telefonisch bekam ich die Antwort, dass der Brennwert des Netzbetreibers erst 28 Tage nach Belieferungsende abgefragt werden kann (da sind wir auch schon 14 Tage drüber und es ist nichts passiert).
Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG:
Erstellung der Abschlussrechnung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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