Beschwerde: Abo beim Abo-Discounter bestellt und niemals erhalten!

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1030 Views | 13.02.2014 | 11:16 Uhr

geschrieben von Corinna Keunecke

BM Service & Invest GmbH (Castrop-Rauxel)

Abo beim Abo-Discounter bestellt und niemals erhalten!

Bestell-/Kundennummer: Bestellung #45256

Im September Brigitte-Abo für 9,90 via Daily Deal abgeschlossen, die Bestätigung über das Abo kam am 30. September per mail.

SCHLAGWORTE

September
Zeitschrift
Gespräche
Daily
November

Die Zeitschrift kam jedoch nie an, dafür am 6. November diese Nachricht:

Sehr geehrter Abo Kunde,

bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass Seitens einzelner Verlage, trotz vorheriger Absprache, aus organisatorischen Gründen unsere angebotene Aktion nicht abwickeln können.

Es werden derzeit Gespräche geführt, um eine organisatorische Lösung zu ermöglichen, deshalb werden wir vorerst den von Ihnen bezahlten Betrag Ihrem Konto gutschreiben.

Sobald wir eine positive Rückmeldung von unserer Vertragsfirma bzw. Verlagen erhalten, werden wir Sie nochmals kontaktieren.

Wir bedauern Ihnen dies mitteilen zu müssen und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

i. A. Katarina Pratljacic

Daraufhin habe ich darum gebeten, mir das Geld zurückzuerstatten, doch bis heute sind weder die Zeitschrift noch das Geld bei mir angekommen und ich habe niemals eine Antwort bekommen.

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Meine Forderung an BM Service & Invest GmbH: Erstattung des Zahlung in Höhe von 9,90€

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

20.02.2014 | 11:21

von Corinna Keunecke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

27.03.2014 | 19:28

von Corinna Keunecke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider hat Abo-Discounter immer noch nicht reagiert; mein Problem ist noch nicht gelöst.

10.06.2014 | 10:35

von Corinna Keunecke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute bekam ich eine E-Mail vom Abo-Discounter, in der es heißt, man habe mir das Geld am "05.11.2014" erstattet.
Der Verschreiber sagt eigentlich alles, denn ich habe kein Geld bekommen; ich habe natürlich gründlich meine Kontoauszüge gecheckt, bevor ich mich hier beschwere!

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