Beschwerde: Kein Ersatz für beim Kauf defekten Computer

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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt > gelöste Beschwerde-Nr.: 73757

| 733 Views | 11.02.2014 | 17:35 Uhr

geschrieben von Renate Schleicher

Media Markt (Ingolstadt)

Kein Ersatz für beim Kauf defekten Computer

Ich habe am 29.1.2014 ein Acer PC gekauft. Kurz danach habe ich festgestellt, dass das eingebaut CD/DVD Laufwerk vom Computer nicht erkannt wird. Der Comuter schrieb immer wieder "wenden sie sich an ihren support". Also packte ich das Teil zusammen und brachte es am7.2. 2014 zu dem Media Markt in Backnang zurück. Ich war der Meinung einen neuen als Ersatz zu bekommen. Aber weit gefehlt. Das Teil wurde eingeschickt und ist seitdem weg. Ich habe mit dem Markleiter gesprochen, da ich der Meinung bin, dass Media Markt in der Gewähleistung ist und nicht Acer. Ich wollte jetzt mein Geld zurück.Er lehnte das ab, mit der Begründung Media Markt kann die Gewährleistung einschränken.

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Meine Forderung an Media Markt: Ich will mein Geld zurück

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Kommentare und Trackbacks (3)

11.02.2014 | 17:50

von Fred S. | Regelverstoß melden

Das ist eine absolute Frechheit vom Media Markt. Meinen die vielleicht, die können sich über gesetzliche Bestimmungen hinwegsetzen nur weil sie Media Markt sind? Empfehle mal, § 437 und 439 BGB den Herren unter die Nase zu reiben. Die können die Gewährleistung nicht einschränken! Wenn es natürlich nur eine "Kleinigkeit" im Verhältnis handelt kann der Händler auf Nachbesserung bestehen.

11.02.2014 | 18:07

von Corey Taylor | Regelverstoß melden

Media Markt kommt doch seiner Gewährleistungspflicht nach! Mal abgesehen von den erwähnten Behauptungen, läuft doch alles. Verstehe die Beschwerde nicht.

04.03.2014 | 18:58

von Renate Schleicher gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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