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A.T.U Auto-Teile-Unger Ös...:
Fast schon kriminelle Unkenntnis einer "Fachwerkstatt"
A.T.U Auto-Teile-Unger:
Versuchte Abzocke bei Autoreparatur
Startseite > Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger Österreich > Beschwerde-Nr.: 74071
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858 Views | 18.02.2014 | 19:38 Uhr
A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH Österreich (Troisdorf)
Lichttest: Monteur Herr Gießen war überfordert u. unfreundlich
Hallo,
Wollte nur einen Lichtest bei ATU durchführen lassen,
bin also zu Atu nach Troisdorf Spich zur Rep. Annahme, erläuterte meinen Wunsch mit der freundlichen Antwort das dieses Service sei und ich mich draußen in der Halle bei einem Herr Gießen melden sollte der diesen Lichttest durchführen sollte.
Diese habe ich gemacht und Herr Gießen aufgesucht, meinen Wunsch einen Lichttest zu machen Ihm gegenüber Freundlich ausgesprochen.
Dann die patzige Antwort: ich solle mir erst mal einen Auftrag schreiben lassen und dann müsste ich ca. 1 Std warten.
Wenn solche Monteure schon bei einem Lichttest überfordert sind, sollten sie sich besser überlegen solche Mitarbeiter zu entsorgen. ich werde mein Auto auf gar keinen Fall bei Atu zu Rep. bringen es gibt genug freie Werkstätten die auf kunden auch eingehen ohne riesigen Umsatz.
ofortantwort20.02.2014 | 14:04
Abteilung: Qualitätsmanagement
Hallo Andy K, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an feedback
de.atu.eu und nennen uns Ihre Telefonnummer und Erreichbarkeit. Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären
mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
