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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Conrad Electronic > gelöste Beschwerde-Nr.: 74133
Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde. | 521 Views | 21.02.2014 | 12:02 Uhr
geschrieben von Alj. Müller

Conrad Electronic SE (Hirschau)

Defekter Artikel angekommen, kein Umtausch sondern Reparatur?

Bestell-/Kundennummer: 49377743

Artikel gekauft, bei Erhalt einen defekt am LCD-Display erkannt, reklamiert und per E-Mail zugesichert "direkter Umtausch"!

BILDER
1 reclabox beschwerde de 74133 thumb
2 Bilder

Dann E-Mail:

Sehr geehrter Herr XXX, wir bedauern sehr, dass Ihnen die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich leiten wir Ihren retournierten Artikel umgehend zur Reparatur weiter. Sobald uns die Reparaturdauer bekannt ist, werden wir Sie darüber informieren.

Des Weiteren möchten wir Ihnen versichern, dass Sie sich in Zukunft auf unsere gewohnt hohe Produktqualität verlassen können. Beste Grüße Ihr Conrad-Team Innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt! (direkt nach Erhalt gemeldet) + Zusage des Umtausches! Eine bodenlose Frechheit! Telefonisch ab 18 Uhr nur "Bestellannahme".

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Meine Forderung an Conrad Electronic SE: Sofortige Lieferung des Bestellten Artikels in einwandfreiem Zustand!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2014 | 10:49
Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir die Reklamation bereits zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und möchten uns nochmal für die beschädigte Lieferung entschuldigen.

Viele Grüsse

Ihr Conrad Electronic Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2014 | 13:21
von Alj. Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Artikel wurde nun zum umtausch frei gegeben. Hoffe er ist diesmal in Ordnung.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Conrad Electronic. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Conrad Electronic aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Conrad Electronic. Regelverstoß |

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