Beschwerde lesen

Ich war heute mit meinem Freund im Burger King in Dortmund Kley.

Was mir da widerfahren ist, ist eine Zumutung.

Wir kamen rein, und da stand die Bedienung schon mit einer Mimik wie sieben Tage Regenwetter. Da wir eigentlich trotz des Tempos der Bedienung gern bei Burger King essen, haben wir uns über die App Coupons angeschaut. Als wir soweit waren, gingen wir auf die Bedienung zu. Mein Freund begann mit seiner Bestellung. Die Dame machte uns drauf aufmerksam, dass sie keine Zeit habe und auch andere Gäste da wären. Allein das empfand ich schon als absolut unangebracht! Schließlich ist es ihr Job, unsere Bestellung entgegen zu nehmen ohne zu hetzen, und uns ausreden zu lassen gehört zu guten Manieren. Als mein Freund fertig war, begann ich meine Bestellung. Da ich mir noch nicht sicher war, ob ich nur ein Burger oder ein Menu will, fragte ich mein Freund, ob er was trinken mag, damit ich nicht umsonst so viel hole. Er bejahte und in dem Moment sagte sie, dass sie, wie schon erwähnt, nur noch 5 Minuten Zeit hätte! Ich wies sie dezent auf ihr unangebrachtes Verhalten hin, schließlich gehört sich so was nicht! Da machte sie mich an, dass wir zu langsam wären und sie auch noch andere Gäste hätte. Sie fragte nach Getränken und Soße. Da beides für mich irrelevant war, lies ich mein Freund aussuchen. Auch das war ihr nicht recht. Sie zickte uns an, dass sie eine Antwort wollte. Mein Freund hatte bis zu diesem Moment schon zwei mal erwähnt, dass er Cola und Mayo wolle. Mit einem aggressiven Unterton fragte sie, ob es zum Mitnehmen sei und auch hier ignorierte sie, dass wir im Restaurant essen wollten.

Als es zum Thema bezahlen ging, habe ich ihr mitgeteilt, dass ich mit Karte bezahle. Da sagte sie, dass das nur noch länger dauere. Ich wies die Dame erneut drauf hin, wie unangebracht ihr Verhalten ist und sie ihre schlechte Laune für sich behalten soll. Da fing sie an, uns zu belehren wie man bestellt und in welchem Tempo.

Ich forderte sie drei mal au,f mir den Schichtleiter kommen zu lassen, jedoch meinte sie, ich hätte sie beleidigt. Es gäbe hierfür Zeugen genauso für die Tatsache, dass ich zu langsam wäre.

Dann schaute sie in die Kundenschlange und entschuldigte sich für mein verhalten! Da mir das zu bunt wurde und ich auch nach einem Zwölf-Stunden-Tag Ruhe wollte, zog ich meine Karte aus dem Gerät und teilte ihr mit, dass ich mir so was nicht bieten lassen muss.