Durch DHL gelöste Beschwerde. | 4964 Views | 27.05.2009 | 04:18 Uhr
geschrieben von H.-W. Janßen

DHL (Bonn)

Paket wird nur zwischen Paketzentren hin und her geschickt

Sendungsnummer: 561061371943, Produkt/Service: DHL PAKET

SCHLAGWORTE

nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?idc=561061371943

Das Paket wird dauernd zwischen Paketzentren hin und her transportiert, ohne dass es aber zu einer Auslieferung kommt. Mehrere Anrufe bei der Kundenhotline (0180), bei der angeblich Beschwerden weitergeleitet und Fehler beim Versandtvorgang behoben wurden, blieben allesamt ohne Folgen.

Bei meinem persönlichen Erscheinen beim Dorstener Paketzentrum 46 wurde mir zwar bestätigt, dass mein Paket dort gerade irgendwo "auf dem Band" läge, mangels kompetentem Mitarbeiter aber nicht übergeben werden könne.

Folge: das Paket wird nach wie vor ohne auch nur den Ansatz eines Auslieferungsversuches zwischen den Paketzentren hin und her geschickt!

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18.05.09 17:06 Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert. Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur eingeliefert.

19.05.09 13:39 Zustell-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.

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22.05.09 14:16 Einlieferungs-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

22.05.09 23:45 Einlieferungs-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

23.05.09 15:16 Zustellung. Aus betrieblichen Gründen konnte die Sendung heute leider nicht zugestellt werden. Sie wird am nächstfolgenden Werktag ausgeliefert.

23.05.09 17:34 Einlieferungs-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

25.05.09 01:29 Zustell-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.

25.05.09 17:43 Paketzentrum. Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

25.05.09 23:22 Zustell-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.

26.05.09 17:45 Einlieferungs-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

26.05.09 17:45 Einlieferungs-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.

26.05.09 23:31 Zustell-Paketzentrum. Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.

usw. usw.

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.06.2009 | 08:33
von Antonio | Regelverstoß melden
Das ist mir auch passiert, bis ich mich über Kontaktformular darüber beschwerte.

08.07.2009 | 14:15
von H.-W. Janßen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde dann tatsächlich nach knapp 14 Tagen ausgeliefert. Aber erst, nachdem ich "alle" Hebel, die es gab, in Bewegung gesetzt hatte.




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