Beschwerde lesen

Hallo in die Forum,

seit 28.11.2012 habe ich einen E Herd der Marke Siemens in der Küche! stehen. Wie sooft ein E-Herd dient dazu die Speisen vorzubereiten, erwärmen etc. Es kann auch passieren das etwas beim Kochen überläuft. Vor 2 Wochen habe ich mir das Ding näher angeschaut und festgestellt das zwischen der Herdplatte und Blende (Bedienteil) bilden sie Roststellen. Da wir eine GarantiePlus haben, ruft ich den Garantiegeber mit der Bitte sich es anzuschauen da ich mir schlecht vorstellen kann dass ein Herd rosten kann (meins "AlteR Siemens" hielt rostfrei bis zum Entsorgung wegen Backofensschäden).
Kundendiesnt ist auch schnell gekommen und sich es angeschaut: Ergebnis: BEDIENFEHLER MEINERSEITS! Neue Blende: 196 €.
Rücksprache mit Garantiegeber: keine Kostenübernahme.

Ich frage mich wie konnte es passieren dass Herdteile rosten und der Hersteller keine Reaktion zeigt.

Dass zwischen der Kochplatte (KP) und der Blende (BL) etwa 2 cm höhenunterschied ist und zwischen BL und dem Ansatz der KP 3-4 mm Schlitz ist es meiner Meinung nach ein Konstruktionsfehler.

KP hat keine Mulde (soetwas wie Deiche am Fluss) um das ggf. austretende Feuchtigkeit zu stoppen.