Beschwerde: Kamera bestellt, bezahlt

Bestell-/Kundennummer: 405295

Am 07. Februar 2014 habe ich eine Sony Kamera DSC-RX100II bestellt und sofort gezahlt. Der Geldeingang wurde von E-maxx relativ spät - aber immerhin - bestätigt. Da die Kamera laut Online-Shop vorrätig gekennzeichnet war, rechnete ich mit einer schnellen Lieferung. Es passierte jedoch nichts. Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass es 10 Tage Lieferzeit gäbe, meine Bestellung aber auf dringend gestellt würde und ich noch mal Nachricht bekäme. Es passierte wieder nichts.

SCHLAGWORTE

Kamera
Auslieferung
Antwort
Online
Lieferung

Dann gab es E-Mail Verkehr. Also ich schrieb, aber keine Antwort von E-Maxx. Ich setzte eine Frist zur Auslieferung bis zum 24.02.2014. Im Falle der Nicht-Auslieferung bis zum 24.02.2014 habe ich von mein Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, mit der Bitte das Geld zurück auf mein Konto zu überweisen. Es geschah wieder nichts. Keine Mail - gar nichts.

Ich bestelle jetzt die Kamera woanders, warte aber immer noch auf mein Geld. E-Maxx schuldet mir 550,91 Euro.

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Meine Forderung an E-maxx GmbH: 550,91 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

25.03.2014 | 15:37

von Oliver Volkhausen noch nicht gelöste Beschwerde

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Firma hat sich dann doch mal gemeldet und die Rüchabwicklung angekündigt. Ich habe eine Frist bis zum 26.3.14 gesetzt. Sollte bis dahin das Geld nicht auf meinem Konto sein erstatte ich Anzeige.
Ich werde berichten wie es gelaufen ist.

27.03.2014 | 20:50

von Oliver Volkhausen noch nicht gelöste Beschwerde

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Noch immer ist kein Geld eingegangen. Ich hatte ein Frist bis zum 26.03.2014 gesetzt. Nun habe ich heute, am 27.03.2014 eine Anzeige erstattet. Und im Notfall klage ich auch gegen den Laden.

09.04.2014 | 11:15

von Oliver Volkhausen gelöste Beschwerde

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Heute ist das Geld zurück gekommen. Das hat lange gedauert.
Aus meiner Erfahrung: Besser nicht dort bestellen!