Beschwerde lesen

Am 13.4.2013 habe ich im Set zwei Barstühle gekauft. Einer ist seit einigen Wochen defekt. Ich habe ihn reklamiert, und man hat mir gesagt, dass die Gewährleistungszeit vorüber wäre. Wahrscheinlich sei der Stuhl durch falsche Lagerung oder Behandlung kaputtgegangen. Da ich aber zwei Stühle gekauft habe, die beide gleich behandelt und beansprucht werden, gehe ich von einem versteckten Fehler an der Feder des Stuhls aus. Der andere Stuhl ist vollkommen in Ordnung. Meine entsprechenden Schreiben (emails) werden von der Firma nicht mehr beantwortet. Ich habe etliche emails geschrieben, die einfach ignoriert werden.

Von außen ist die Beschädigung nicht zu sehen, deshalb nützt ein Foto nichts. Die Feder im inneren des Stuhls ist defekt. Der Stuhl schiebt sich von allein runter. Wenn man den Sitz dreht, hat man das Gefühl, man dreht gegen einen Widerstand.