Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde. | 503 Views | 12.03.2014 | 14:30 Uhr
geschrieben von Klaus Diel

Conrad Electronic SE (Bonn)

Schlechter Service schlechte Ware

Habe bei Conrad einen Ferseher bestellt.

Zwei mal wurde ein beschädigtes Paket durch DHL bei mir zugestellt.

Im Paket war dann einfach ein Fernseher ohne Originalverpackung und ohne irgeneinen Schutz.

Den Fernseher konnte man durch die schleche Verpackung sehen.

Manche Sperrmüllfernseher sehen besser aus.

Habs dann abfotografiert und Annahme verweigert.

Das ist mir jetzt mit Conrad 2 mal passiert.

Der Telefonservice von Conrad gibt den Subunternehmen die Schuld an der schlechten Verpackung.

Dhl Zusteller sagt, dass da oft Probleme mit Conrad Sendungen sind

Habe nun 5 mal mit Conrad Service telefoniert, damit ich mein Geld zurückbekomme.

Die haben dauernd andere Gründe warum sie mir im Moment meinen bereits bezahlten Kaufpreis nicht zurückbezahlen können.

Warte noch 1 Woche ab dann gehts zum Anwalt

Also vorsicht beim Kauf bei Conrad, am besten Finger weg

Conradgeschädigter Klaus Diel 017666602718

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Meine Forderung an Conrad Electronic SE: Kaufpreis 199 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2014 | 13:25
Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Hallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte! Gerne möchten wir uns den Vorgang nochmals genauer ansehen und ggf. auch auf unseren Lieferanten zugehen bzw. Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück erstatten. Sollte dies nicht möglich sein möchten wir Sie selbstverständlich genau darüber informieren, weshalb dies bislang noch nicht geschehen ist. Hierfür benötigen wir jedoch Ihre Kundennummer bzw. vollständige Adresse. Senden Sie uns diese bitte einfach per Mail an

kundenbewertungen spider monkey conrad.de

Sie erhalten umgehen eine Antwort von uns.

Viele Grüsse

Ihr Conrad Electronic Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.04.2014 | 15:40
von Klaus Diel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag,

Conrad hat mir nun meinen Kaufpreis erstattet.




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