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Durch Tele Columbus Kundenservice gelöste Beschwerde. | 384 Views | 14.03.2014 | 10:04 Uhr
geschrieben von Ruth Kramer

Tele Columbus Kundenservice GmbH (Berlin)

Ständig monatsl. überhöhte rechnungen

Bestell-/Kundennummer: V6-555555160782

Auf diesem Wege möchte ich mich über die o. g. Firma beschweren.

Ich bin seit über 1 Jahr dort als Kunde und jeden Monat erhalte ich überhöhte Rechnungen.

Lt. Vertrag müßte ich für Internet-und Telefonflatrate monatlich 29,99 E zahlen. Dies ist

aber leider nie der Fall. Ich möchte erwähnen, dass ich sehr wenig Ortsgespräche anrufe

und schon gar keine Fern- oder Handynummern, was man mir weiß machen will.

Ich habe nun das Abbuchungsverfahren gelöscht und werde persönlich jeden Monat

den Betrag von 29,99 E einzahlen.

Ich verstehe nicht, warum es dort nicht mit rechten Dingen zugeht.

R. Kramer

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Kommentare und Trackbacks (3)


21.03.2014 | 11:55
von Ruth Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich Telecolumbus bis heute nicht bei mir gemeldet. Ich empfinde es als
absulute Frechheit, denn es gab nicht 1 Monat,
wo die Rechnung stimmte.
MfG
R. Kramer


04.04.2014 | 12:19
von Ruth Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Anbieter Telecolumbus äußert sich nicht
und besteht nach wie vor auf die überhöhte Zahlung, die ich nicht akzeptiere.
Der Service ist mehr wie schlecht.


25.04.2014 | 15:21
von Ruth Kramer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank - hat anscheinend geholfen. Es ist
schon traurig, das man auf diese Art mit Nachdruck arbeiten muß.
Nochmals vielen Dank.




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