Beschwerde lesen

von Sylvia Schibilsky | Regelverstoß melden Leider hat sich immer noch nichts getan. ich habe wiederrum mehrmals in bautzen angerufen. ich wurde sogar zum chef durchgestellt. dieser wollte sich spätestens 4 tage später telefonisch bei mir melden. auch dies ist nicht geschehen.am 5ten tag habe ich wieder angerufen und wieder nachgefragt, auch wo der anruf vom chef bleibt. da wurde mir dann gesagt, das im system steht, : das der gesprächspartner nicht erreichbar war. eine lüge.! ich hab mich nicht mal getraut, die tage über ohne telefon das haus zu verlassen, geschweige denn, bin ich sogar mit dem telefon aufs "stille örtchen" gegangen. eben aus angst es zu überhören, bzw den anruf zu verpassen. dann sollte ich laut aussage einer telefonistin bis spätestens diesen dienstag schriftlich bescheid haben. auch wieder eine unwahre aussage. habe heut (donnerstag 27.3.14) wieder angerufen, und wieder nichts bearbeitet. und dann die gleiche leier. " wir können bearbeiterin wieder nur anmahnen". die ist glaub ich das dritte oder sogar schon das vierte mal. ich habe der telefonistin noch mal vor augen geführt, das ich wirklich in einer wirtschaftlichen notlage bin, eben grad, weil ich meinem baby spezialnahrung, die sehr teuer ist füttern muss, und dies die krankenkasse nicht übernimmt. aber das interessiert in bautzen niemanden. mir fällt es auch von mal zu mal immer schwerer freudlich am telefon zu bleiben, wenn man lauter wird, läuft man gefahr, aus der leitung zu fliegen. bin mit den nerven echt am ende. könnt schon wieder heulen. zumal kindergeld sogar ein gesetzliches geld ist. ohne worte