nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 806 Views | 18.03.2014 | 13:55 Uhr
geschrieben von Bernd A.

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Jahresabrechnung und Auszahlung Guthaben und Bonus

Bestell-/Kundennummer: Vertr.nr. 00000095

Mein Stromvertrag endete vertraglich am 31.12.2013.

Ich habe Ihnen im Kundenportal zeitgleich den Zählerstand mitgeteilt. Auf meine Anfrage vom 24.01.2014, wann ich die Jahresabrechnung erhalte, bekam ich eine Email mit der Aussage nach 4- 6 Wochen.

Bis dahin alles in Ordnung.

Auf meine mehreren Anfragen nach den 6 Wochen (12.02.2014) per Email oder telefonisch bei Ihrer Servicehotline kamen nur allgemeine Antworten. Niemals habe ich eine konkrete Aussage bekommen, wann ich endlich meine Abrechnung und mein Geld bekomme. Selbst nach einen Brief vom 24.02.2014 mit Einschreiben kam am 05.03.2014 nur eine Email, das Sie bemüht sind, die Schlussrechnung zeitnah und korrekt zu erstellen.

Was bedeutet bei Ihnen zeitnah - lt. Gesetz sind Sie dazu verpflichtet, dies innerhalb von maximal 6 Wochen nach Lieferende zu tun! § 40 Abs. 4 EnWG!

Ich will umgehend mit der Rechnung mein Geld zurück, ich bin keine Bank und vergebe Ihnen somit keinen zinslosen Kredit.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Umgehend meine Jahresabrechnung und zum gleichen Termin mein Geld


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2014 | 10:08
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Bernd A.,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Ihre Abschlussrechnung wurde am 20.03.2014 bereitgestellt und Ihr Guthaben am 21.03.2014 an Sie ausgezahlt.

Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, möchten wir uns bei Ihnen bedanken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre EVD

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


24.03.2014 | 09:59
von Bernd A. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute am 24.03.2014 endlich von
EVD Chemnitz auf meinem Konto eingegangen.
Warum nicht gleich so--aber das ist Taktik und ein zinsloser Kredit---- wie viel dies hochgerechnet auf die Kunden, welche noch auf ihr Geld warten ist ----lässt sich ahnen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über EVD EnergieVersorgung Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über EVD EnergieVersorgung Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über EVD EnergieVersorgung Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über EVD EnergieVersorgung Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über EVD EnergieVersorgung Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über EVD EnergieVersorgung Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
EVD EnergieVersorgung Deu...: Preiserhöhung ohne Ankündigung - Sonderkündigungsrecht verwe...
EVD EnergieVersorgung Deu...: Guthaben nicht ausgezahlt
EVD EnergieVersorgung Deu...: Guthaben wird nicht erstattet
EVD EnergieVersorgung Deu...: Ohne Ankündigung über 30% Strompreiserhöhung, Finger weg von...
EVD EnergieVersorgung Deu...: 30 % Preiserhöhung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10727)
Versorgungsunternehmen (203)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!