Durch DHL gelöste Beschwerde. | 534 Views | 15.03.2014 | 10:46 Uhr
geschrieben von Ron Robin Venohr

DHL (Bonn)

DHL Bote versucht es nicht einmal.

Bestell-/Kundennummer: JJD000390003304813532

Ich habe ein wichtiges Paket erwartet und deshalb sogar über Amazon eine Eil(Overnight)-Zustellung (kostet extra!) angegeben.

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Soweit alles gut. Ich wohne in einem Studentenwohnheim und habe es daher öfters das DHL mein Paket mit den Paketen der Uni (250 m weit weg) zustellt. Samstags ist die Verwaltung aber nicht besetzt daher konnte das Paket dort nicht abgegeben werden. Die Verwaltung des Wohnheims ist allerdings besetzt bzw der Hausmeister wohnt im vordersten Haus und kann Pakete annehmen (Erdgeschoss!), da aber 50 m Fußweg (näher dürfen Autos nicht heran) dem Boten zuviel ist für ein Paket von nichtmal 1kg, wurde ins DHL System einfach eingetragen, ich wurde nicht angetroffen und eine Benachrichtigung hinterlassen BEIDES eine Lüge und das sogar eine Zustellung bis vor die Tür möglich ist hatte ich vor einigen Wochen, der Bote kam sogar in den 1. Stock bis zu meiner Tür. Aber sogar zu faul zusein 50! meter zum Briefkasten zu gehen (Zettel hinterlassen) oder 75 m zur Verwaltung direkt daneben! Eine Unverschämtheit! Dabei ist auf der Adresse sogar Speziell "Wohnheim" inkl Nummer angegeben. Und um zur Uni zur kommen MUSS der Fahrer am Wohnheim vorbei!

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Meine Forderung an DHL: Erneute Zustellung bis mindestens zur Wohnheim-Verwaltung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


15.03.2014 | 13:56
von Widder 440 | Regelverstoß melden
In diesem Fall können Sie den Overnight-Express-Zuschlag von Amazon
zurückfordern. Amazon wird dann DHL in Regreß nehmen.

30.03.2014 | 21:26
von Patrick Kretz | Regelverstoß melden
Ich kenne das auch nicht anders, habe es jetzt in den letzten 3 Jahren 5-6mal erlebt mir schickt schon keiner mehr was da eh nichts ankommt, es muss doch möglich sein da irgendetwas gegen zu unternehmen!

05.04.2014 | 15:47
von Ron Robin Venohr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab nachn paar Tagen nachgegeben und es selbst abgeholt. Trotz allem ne Unverschämtheit.




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