Beschwerde: Keine Lieferung, keine Rückerstattung

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Startseite > Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Softairmegastore > gelöste Beschwerde-Nr.: 75238

Durch Softairmegastore gelöste Beschwerde.

| 337 Views | 19.03.2014 | 08:52 Uhr

geschrieben von Gregor Bendel

Softairmegastore (Bochum)

Keine Lieferung, keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 16176 vom 17.02.2014

Zunächst keine Lieferung, dann fast unmöglich, Kontakt aufzunehmen. Dann Geld per Email zurückgefordert, gleichzeitig Telefonkontakt gehabt. Ware würde nachgeliefert, Mitte nächster Woche. Das ist jetzt wieder 6 Tage her, dass die Ware hätte kommen müssen. Jetzt Geld zurückgefordert, aber wenig Hoffnung, ohne RA was zu erreichen.

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Meine Forderung an Softairmegastore: Geld zurück

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.03.2014 | 10:10

Firmen-Antwort von: Softairmegastore
Abteilung: null

Ware wurde bestellt als nicht lieferbar, Ware war bereits nachbestellt und sollte letzte Woche vom Vorlieferanten geleifert werden, Ware kommt allerdings erst heute 20.3.2014 zu uns. Auftreag wurde am 17.3.2014 vom Kunden storniert und Geld wird morge nam 21.3.2014 zurückerstattet. Rücküberweisungen mache nwir immer Freitags.

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Kommentare und Trackbacks (1)

24.03.2014 | 09:10

von Gregor Bendel gelöste Beschwerde

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Letztendlich wurde Geld zurück überwiesen. kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass das nur nach Androhung, den Rechtsweg zu beschreiten geschehen ist. Ware war als lieferbar deklariert, definitiv und dass nicht auf Rückfragen geantwortet wurde bleibt auch bestehen. Also wenn hier nicht im Service nachgebessert wird, muss wohl weiter zeit für das beantworten solcher Beschwerden eingesetzt wereden, anstatt für die Arbeit im Shop.:(

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