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830 Views | 24.03.2014 | 18:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 00077950
Ich bin seit dem 16.10.2012 Kunde bei Care Energy. Und bis zum heutigen Tage habe ich keine Abrechnung erhalten. Laut meinen Berechnungen habe ich vom 16.10.2012. bis 18.2.2014 ca 900 kwh. Ich habe aber für mehr als diesen 900 kwh Zahlungen geleistet.
Ab Januar habe ich die Abschlagszahlung eingestellt, weil ich nicht einsah, bei einer Grundpreis Erhöhung von ca 2 € eine Erhöhung von 11€ hinzunehmen. Ich kann nicht verstehen, dass man dem Kunden Mahnungen mit Mahngebühren schickt, wenn man selst weder auf Emails als auch auf Brief reagiert.
Sowas ist nicht kundenfreundlich. Ausserdem werde ich auch meine Mahngebühren zurückverlangen, da ich zwar zum 1. eines Monats bezahlen muß, aber am 15. immer bezahlt habe. Somit bin ich nicht in Verzug und leiste ja im Voraus. Der Vertrag wurde jetzt durch den neuen Anbieter gekündigt und ich hoffe, das ich dann meinzuviel gezahltes Geld zurück erhalte.
nach 5 MonateSehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Guthaben wurde wenige Tage nach Ihrer Nachricht an uns ausbezahlt. Die Überweisung folgte fristgerecht nach bekanntgabe Ihrer Bankverbindung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Care Energy Team
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Bisher ist nichts göst. Der ertrag ist zwar gekündugt, hätte aber dennoch gern eine stelungnahm, warum diese firma mit ihren kunen so umgeht
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So wie hier keine Antwort kommt, so geht diese Firma eben auch mit den Kunden um. Einfach nicht reagieren, aber wenn kein Geld kommt, da sind sie schneller als die Feuerwehr. War auch nicht anderes zu erwarten. Ich wede dieser Firma noch eine Frist setzen inder sie mir die Abrechnung unddie Auszahlung zu schicken haben, ansonstenvwerde ich dieses gerichtlich einklagen.
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Ichwarte immernoch auf die Rückzahlung meiner Abrechnung i höhe von 263,00 €. Man sollte das mal durch Funk und Presse öffentlich machen damit dieses Unternehmen nicht weitermachen darf.
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Ich habe mein Guthaben erhalten und somit ist der fall komplett gelöst. Vielen Dank
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