almado-ENERGY GmbH (Köln)
Almado schickt falsche Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 16211M1252
Von 01.02.13 bis 31.01.14 bezog ich Strom von Almado. Das Kündigen war schon nicht einfach, da Almado lange keine Bestätigung schickte, aber die Abrechnung ist eine absolute Frechheit!
Ich setzte Almado eine Frist von sechs Wochen zur Erstellung meiner Rechnung. Genau am letzten Tag der 6 Wochenfrist erhielt ich eine Abrechnung über den Zeitraum 01.08.13 - 31.01.14. Natürlich auch von meinem 25 % Bonus keine Rede. Auch wurde trotz Preisgarantie der Preis vom 01.01. - 31.01.14 erhöht.
Ich reklamierte sofort und erhielt umgehend per Mail eine Abrechnung mit Datum 02.10.13, die ich vorher noch nie gesehen habe. Somit will Almado nur Zeit schinden, um meine Guthabenauszahlung zu verzögern.
Nun kann ich mich wieder bei der Schlichtungsstelle Energie beschweren. War vorher schon Kunde bei Stromio und Hit-Energie. Man hat mit diesen Anbietern wirklich nur Arbeit und Ärger. Ich hoffe, es beschweren sich ganz viele und Almado bekommt mal eine saftige Strafe.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst