Hallo,
Seit einiger Zeit versuche ich herauszufinden, ob ich einfach nur etwas falsch mache, oder ob der Verschluss des TetraPak prisma, einfach designt wurde ohne ihn jemals getestet zu haben.
In besagtem Verschluss befindet sich ein Ring mit einem entgegengesetzten Gewinde, zu dem des eigentlichen Deckels. Dieser ist mit einer kleinen Plastikklinge versehen und soll beim Aufschrauben des Deckels die darunter liegende Folie (Frischesiegel) zerschneiden, damit man an den Inhalt kommt.
In meinem Fall scharfeTomate von REWE. Leider funktioniert das nur etwa bei jedem 10en Mal, da die vier "Zähne" im Deckel, welche den Ring darunter drehen sollen, zu weich sind um die Kraft, die nötig ist um die dicke Folie zu zerschneiden, auf besagten Ring zu übertragen.
Das Ende vom Lied ist, dass man in 9 von 10 Fällen dieser Folie mit Scheren, Schraubenziehern oder anderen scharfen/spitzen Gegenständen zu Leibe rücken muss wenn man an den Inhalt gelangen will. Also sind Getränke in diesem Verpackungstyp lediglich was für Werkstätten und Hobbykeller, wo genügend Werkzeuge zur Verfügung stehen.
Meine Forderung an Tetra Pak GmbH & Co KG:
Ändert das! Und wenn ihr schon dabei seid, feuert denjenigen der diesen Verschluss freigegeben hat.
nach etwa 1 Monat
16.05.2014 | 10:47
Firmen-Antwort von:
Tetra Pak GmbH & Co KG
Abteilung: Kommunikation
Hallo,
leider sind wird erst jetzt auf Ihre Beschwerde aufmerksam geworden. Sorry. Wir haben in Deutschland rund 150 Millionen Tetra Prisma-Verpackungen auf dem Markt, aber nur wenige Beschwerden, dass sich die Öffnung nicht oder nur schlecht öffnen lässt. Es kann sich hier also nicht um ein generelles Problem handeln. Eine Antwort haben wir aber zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht. Wir nehmen Ihre Informationen auf und werden die Kollegen aus dem technischen Bereich veranlassen festzustellen, warum die Klinge nicht richtig schneidet bzw. eine Problemlösung zu finden. Sobald wir eine Information bzw. eine Lösung dazu haben, kommen wir wieder auf Sie zu.
Es tut uns leid, dass wir im Moment keine bessere Antwort für Sie haben und Sie noch um etwas Geduld bitten müssen.
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317 Views | 27.03.2014 | 15:38 Uhr
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