Beschwerde: Ersatzteil nicht geliefert aber per NN bezahlt

Ersatzteil nicht geliefert aber per NN bezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kd-Nr. 4533

Ich habe Schamottsteine für meinen Ofen bestellt und bekam diese per Nachnahme nach zwei Monaten geliefert. Das Paket war aber nicht vollständig, ich habe aber alles bezahlt. Am 6.2.14 habe ich telefonisch jemanden erreicht und gebeten, dass ich eine schriftliche Bestätigung will, dass die fehlende Holzbrandplatte nachgeliefert wird. Diese habe ich per E-Mail erhalten. Seither ist die Firma jedoch nicht mehr telefonisch erreichbar und sämtlich Mails bleiben unbeantwortet.

Da ich zufällig Rechtsfachwirtin in einer Anwaltskanzlei bin, werde ich wohl oder übel die Rückzahlung des Kaufpreises einklagen.

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Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt): Rückzahlung des Kaufpreises oder Nachlieferung

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

10.04.2014 | 10:17

von Iris Heck noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.04.2014 | 11:22

von Iris Heck noch nicht gelöste Beschwerde

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Firma hat sich bis heute nicht gemeldet und telefonisch ist sie auch nicht erreichbar

15.05.2014 | 11:29

von Iris Heck noch nicht gelöste Beschwerde

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Gestern bekam ich ein Paket, in dem vermutlich die fehlende Holzbrandplatte verpackt war. Ich sollte aber nochmals per Nachnahme den kompletten Betrag aller bestellten Teile bezahlen. (Alle Teile wurden schon per Nachnahme bezahlt und nicht vollständig geliefert. Jetzt kommen die restlichen Teile und ich soll den kompletten Betrag nocheinmal bezahlen!). Ich habe die Annahme des Pakets verweigert und der Firma EB Strafanzeige per e-mail angedroht.