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In Ihrem Werbungsprospekt vom 31.03.14 (Frankfurt Eschborn) bieten sie einen Kärcher K2400 T50 an. UVP 169,99€ für den Preis von 129,99€. Diesen wollte ich am 31.03.2014 in Eschborn kaufen.

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Da das Regal leer war, bemühte ich einen netten Verkäufer. Der mir erst einen Karton mit einem K2 Premium Home geben wollte - ihm dann aber auffiel, dass es sich um ein schwächeres Gerät handelte für einen Preis von 119,99€. Da ich aber das stärkere Gerät aus der Werbung wollte und er sich sicher war, das 3 Stück geliefert waren, aber sich noch im Wareneingang befänden, könne er mir dieß noch nicht geben.

Wir verblieben, dass er mir einen für Dienstag zurückstellen würde, den ich heute morgen dann auch vermeintlich abgeholt habe. Ich muß zugeben, dass ich an der Kasse nicht weiter aufgepasst habe und mir ihr Mitarbeiter wiederum das schwächere Gerät zur Seite gestellt hatte - wahrscheinlich keine böse Absicht. Beim Ausladen ist mir der Fehler sofort aufgefallen und ich rief Ihren Mitarbeiter sofort wieder an und reklamierte den Kauf mit Bitte zum Umtausch auf das Gerät aus der Werbung. Er entschuldigte sich - wie gesagt ein sehr netter Mitarbeiter - und bedauerte das Versehen. Er wollte im Lager nachschauen und mich zurückrufen. Das tat er dann auch - jedoch wurde mir jetzt gesagt, das es dieses gewünschte Gerät aus der Werbung gar nicht mehr im Handel gebe - und das der K2 Premium Home der Nachfolger wäre - das der Preis ein ganz anderer als der in der Werbung ist, verstehe er zwar auch nicht, wäre aber so.

Da aber in diversen Shops gerade dieses Modell als gut getestet und natürlich lieferbar ist - wenn auch einem teureren Preis, erstaunt mich allerdings nicht.

Wobei der k2 home premium durchaus preislich im Mittelfeld der Mitbewerber liegt und das schwächere Gerät ist.

Auf weitere Nachfrage ihres Verkäufers könne er mir evtl. ein Ausstellungsstück aus Chemnitz besorgen - dies würde aber 8-10 Tage in Anspruch nehmen. Und dieses wäre auch das einzige überhaupt bei Hellweg.

Leider entzieht es sich meiner Vorstellungskraft, wie man ein Gerät in die Werbung nehmen kann, das es gar nicht gibt - ohne zu dem Schluss zu kommen, das es sich um ein Lockangebotes handelt und nie die Absicht bestand, ein solches Gerät zu verkaufen.