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280 Views | 01.04.2014 | 15:59 Uhr
geschrieben von C. W.

Logitravel GmbH (Stuttgart)

Buchungssystem fehlerhaft - keine Korrektur durch Logitravel

Bestell-/Kundennummer: 241445942

Logitravel vertreibt Flüge verschiedener Airlines und teilweise auch deren Zusatzleitungen. Nun habe ich zwei Hin- und Rückflüge für zwei Personen gebucht - einmal mit extra Gepäck hin und ein Mal zurück. Das System von logitravel hat daraus zwei Mal Gepäck für den Rückweg gemacht - und keines auf dem Hinweg.

Was für einen Unsinn! Aber anstatt den Fehler zu korrigieren, werden Textbausteine verschickt und versucht abzuwiegeln.

=> wenn Logitravel dabei bleibt, war das meine erste und letzte Buchung über diesen Anbieter.

Die Faxnummer, die bei der Denic hinterlegt ist, ist übrigens falsch. Mag Tomeu Bennasar keine Faxe bekommen? Die Domäne ist auf Mallorca registriert, der Firmensitz angeblich in Stuttgart. Wieso das Verwirrspiel?

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Meine Forderung an Logitravel GmbH: Erstattung der falsch gebuchten Posten (30€)


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Kommentare und Trackbacks (2)


08.04.2014 | 16:02
von C. W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.04.2014 | 16:13
von C. W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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