Kentucky Fried Chicken (Haan (NRW))
Slow-Food – Noch nicht einmal vollständig
Wir wollten zu viert schnell etwas essen, also gingen wir zu KFC in Haan (Mettmann).
Wir bestellen 4 Menues, 2 mit Chilli-cheese-Pommes 2 mit normalen Pommes. Die Burger und die Crisps bekommen wir sofort, die Pommes sollen an den Tisch gebracht werden. Nach 20 Min. reklamieren wir die Pommes - keine Reaktion. Weitere 10 Min später (wir haben längst aufgegessen) immer noch keine Pommes. Also gehe ich zum Tresen und will den Pommes-Anteil wieder ausgezahlt haben. Es dauert noch einmal 10 Min, bis jemand kommt. Man gibt mir lediglich 6 Euro (Rechnungspreis 31,70), Begründung: Sonderpreis für die Pommes im Menue!
Fazit: Inkompetent, Service mangelhaft, Beschwerdemanagement lächerlich, Verrechnung eher Betrug!
Habe KFC in Düsseldorf (Zentrale Deutschland) die Beschwerde als Mail geschickt, ebenfalls keine Reaktion!
Ab sofort interessiere ich mich auch nicht mehr für KFC.