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Heute waren mein Freund und ich gegen 18.00 Uhr an der ARAL in Markkleeberg tanken, extra da, weil wir gedacht hatten, wir tun unserem Payback-Konto mal wieder etwas Gutes.

Als wir dann beide an der Kasse standen und mein Freund bezahlte, zog ich die Payback-Karte und meinte, dass wir noch gern die Punkte hätten. Darauf wurde mir pampig von der älteren, blonden Kassiererin erklärt, dass nachbuchen jetzt nicht mehr ginge. Auf ein weiteres, freundliches (!) Nachfragen wurde ich mit einem forschen NEIN abgewürgt.

Nun frage ich mich, wie kann das sein, dass ein Unternehmen, was quasi überall Werbung für Payback macht, so unhöflich das Punktesammeln verweigert.

Durch Zufall weiß ich, dass das Nachbuchen von Punkten sehr wohl möglich ist, da es mir bei WMF auch angeboten wurde (freiwillig von der NETTEN Verkäuferin), als ich meine Karte vergaß. Und das sogar bis 4 Wochen nach Kauf bei Vorlage des Kassenbons.

Also wäre meine Bitte an ARAL, wenn schon kein kompetentes, dann wenigstens freundliches Personal einsetzen!