Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kaufe in Ihrer REWE-Filiale in Mainz HBF, Bonifaziusstraße, täglich zusammen mit meiner Partnerin an der Frischetheke/Heisse-Theke belegte Brötchen in Form von Spießbraten-, Fleischkäse- oder Mettbrötchen.

Die dort arbeitenden Frauen sind alle uns gegenüber stets freundlich und zuvorkommend. Selbst wenn keine Mettbrötchen bereit liegen, bemühen sich die Damen, mir ein frisches Brötchen zu richten.

Ganz anders bei dem Herrn, der vorwiegend in den Nachmittagsstunden im Laden steht, der stets extrem unfreundlich ist, in einem Schneckentempo seine Arbeit mutwillig verrichtet und sich überaus genervt von Kunden zeigt. Es grenzt schon an eine bodenlose Frechheit, sich so gegenüber Kunden zu benehmen. Auch andere kaufende Kunden, die vor uns in der Schlange standen, haben sich bereits verbal über die Art und Weise des Herrn beschwert.

Gerne würde ich auch in den Nachmittagsstunden mir an Ihrer Heissen-Theke etwas holen, doch wenn ich schon seine Art und Weise sehe, wie er sich dort bewegt und Kunden bedient, dann bin ich bereits vollständig bedient.

Für eine wohlwollende Klärung, in Form eines Personalgesprächs mit ihm, um Abhilfe zu schaffen, die auch sicher den anderen dort kaufenden Kunden gefallen würde, wäre ich Ihnen sehr dankbar.