Beschwerde lesen

Ich bin absolut empört darüber was ich heute in der Rossmann Filiale, Kurfürstendamm 143 in Berlin, erleben musste.

Folgendes passierte:

Ich und meine Begleitperson näherten uns der leeren Kasse. Ich schob den Kinderwagen, meine Begleitperson den Einkaufswagen. Als uns die Kassiererin Frau. sah, klingelte Sie nach einem weiteren Mitarbeiter. Der Mitarbeiter kam und in unserer Gegenwart sagte Sie tatsächlich:

" Ich kann das vor den Kunden nicht erörtern, aber du verstehst, dass hier 4 Augen besser kontrollieren können als 2. Das ist bei diesen Kunden notwendig. "

Der Mitarbeiter teilte die Meinung von Frau. offensichtlich nicht, da er sofort und mit einem Kopfschütteln wieder verschwand. Anschließend kontrollierte Sie mehrmals den Kinderwagen, der von uns noch nicht einmal als Einkaufswagen eingesetzt worden war. Außerdem ließ sie dreimal Dinge vom Band fallen, so dass ich diese aufheben musste und entschuldigte sich nicht einmal dafür.

Auf meine Frage, was das alles soll, sagte Sie, dass das Vorschrift sei und jeder Kunde mit Kinderwagen so behandelt wird.

Ich bezweifle dies. Ich war vorgestern in einer anderen Filiale und wurde überaus freundlich behandelt. Dort habe ich für 130,- eingekauft. In Ihrer Filiale habe ich für 119,- eingekauft. Unabhängig vom Einkaufswert ist dies eine absolute Frechheit.

Ich gehe nicht zum ersten Mal einkaufen. Mit oder ohne Kinderwagen ist mir so etwas noch nie passiert. Ich habe auch Frau. gesagt, dass die Kontrolle eines Kinderwagens absolut ok ist. Genau wie in anderen Geschäften reicht eine freundliche Frage, ob eventuell eine Tasche/Tüte angehoben werden kann. Aber einen weiteren Mitarbeiter zu rufen und dann noch vor dem Kunden zu sagen, dass vier Augen benötigt werden ist absolut dreist.

Ich werde in Zukunft einen Bogen um Rossmann machen. Ich gebe mein Geld doch nicht in einem Geschäft aus, in dem ich als Dank diskriminiert werde nd als Dieb behandelt werde.