Bestell-/Kundennummer: n/a
Am 14-04-2014 haben wir uns beim o. g. Media Markt bezüglich der laufenden Aktion nach einen neuen Gasherd vor Ort am Markt umgesehen und wollten gleich das Angebot (liefern, anschließen und entsorgen) in Anspruch nehmen.
Nachdem wir den Verkäufer gefragt haben, wie das alles genau abläuft wurde uns entgegnet: "Tut mir leid, das Angebot gilt nicht für Gasgeräte. Wir dürfen nicht anschließen, da müssen sie jemand anderen für beauftragen. ". Die selbe Antwort erhielten wir auch vom Abteilungsleiter, der uns sehr unhöflich abfertigte, sowie einem Kollegen, der ungefragt dazukam und mit den Worten "Der Kollege hat ihnen bereits alles gesagt, wir können nichts machen. " ebenfalls uns angeifte.
Hätten wir nicht explizit nachgrafragt, hätte man uns das Teil verkauft, geliefert und dann im Regen stehen gelassen. Das Unterschlagen von derartigen Informationen scheint bislang Programm bei Media-Markt zu sein.
Auf die Frage, dass die Werbung doch eben halt ein Komplettpaket suggeriert, wurde mit den Worten geantwortet "Das steht im Lauftext, das können sie da nachlesen. " Auf der Homepage steht ebenfalls nicht von dieser Einschränkung (siehe Screenshot).
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