Beschwerde: Ware und Geld nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 60067259

Ich habe am 22.10.13 bei i-store online Laptop für 362,45 bestellt und über masterpayment bezahlt. Habe bis heute keine Ware oder Geld zurück erhalten, trotz vielfacher Beschwerdemails an i-store supportcenter!

SCHLAGWORTE

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Hier ein Auszug:

Bestellung Nr.: 60067259

24.10.2013: 05) Einladung
24.10.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
29.10.2013: 05) Einladung
29.10.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
29.10.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
01.11.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen left central warehouse
04.11.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Entry sorting center
06.11.2013: 13) Versandlauf international international shipping
19.11.2013: PayPal Zahlung in Bearbeitung
19.11.2013: PayPal Zahlung in Bearbeitung
21.11.2013: L4) Auszahlung ausgeführt
21.11.2013: K1) Kundeninformation Status Falscheintrag
21.11.2013: 14) Sendung Eingang Zustelldepot
26.11.2013: F1) Standortermittlung localisation - status
29.11.2013: F3) Sendung gesperrt insurance claim
29.12.2013: B4) Rueckabwicklung Kaufvertrag
06.01.2014: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang: + 362.45 EUR
Kompensation: 0,00
Stornierungsgebühr: 0,00
Sonstige Kosten und Gebühren 0,00
AUSZAHLUNGSBETRAG + 362.45 EUR

Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto: + 362.45 EUR
15.01.2014: L2) Auszahlungswunsch Eingang
15.01.2014: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt
23.03.2014: L4) Auszahlung ausgeführt

Geld nie bei mir eingegangen!

Bitte um Hilfe. Nächste Woche werde ich endlich eine Anzeige bei der Polizei aufgeben.

Grüße,

Jochen

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Meine Forderung an i-store-online: Erstattung des Überweisungsbetrages!

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Kommentare und Trackbacks (3)

26.04.2014 | 19:16

von Stefan Lux | Regelverstoß melden

Hallo Jochen Müller,
ich habe hier ebenfalls eine Beschwerde über i-store online stehen.
( de.reclabox.com/beschwerde/77015-i-store-online-udonthani-ware-nicht-erhalten-unternehmen-reagiert-nicht-auf-anfragen )
Ich denke eine Anzeige müsste sich gegen die Firma Galliardo AG richten.
Diese wird unter der Handelsregister-Nummer HRB 153012 im Handelsregister beim Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) geführt.
Vielleicht könnte man sich koordinieren oder auch gemeinsam einen Rechtsanwalt/Rechtsanwältin nehmen.
Es handelt sich ja um identische Abläufe.
Die Frage ist, wie stellt man einen Kontakt her. Ich würde ungern meine persönlichen Kontaktdaten veröffentlichen. Fällt Dir/Ihnen da eine Möglichkeit ein?

Vielleicht sind auch andere Geschädigte interessiert?

MfG Stefan Lux

02.05.2014 | 22:49

von Jochen Müller noch nicht gelöste Beschwerde