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2629 Views | 28.04.2014 | 14:24 Uhr
Habe mein handy iphone 5 s bestellt und nach zwei tagen hatte ich es schon zu Hause. Jetzt aber kommt die Überraschung! In dem kundenauftrag Base stand: Endgerätezuschlag 15 Euro monatlich. Als ich den Vertrag bei Preis24 bestellt habe, war da nichts von extra monatlichen kosten. Ich hab bei Preis24 zwei mal angerufen, weil ich fragen hatte und war nicht sicher, da es hieß nur 35 Euro monatlich. Doch die am Tel haben mir vergewissert das es tatsächlich nur 35 Euro im Monat ist. Also hab ich den Vertrag angenommen. Und jetzt seh ich die 15 Euro extra! Das ist ein Betrug, manipulation der Kunden. Jetzt Versuch ich alles mögliche da rauszukommen. Ich habe Widerrufsrecht den das gerät Hab ich erst 5 Tage. Hat jemand auch das Problem! Außerdem kam das Gerät mit einem komischen ladekabel, ich hab im Internet nachgeschaut, es ist aus Asiatischem lande.
nach etwa 2 MonateHallo Maggi,
Ihre Beschwerde ist leider unbegründet, da es sich um ein Missverständnis handelt.
In dem monatlichen Preis in Höhe von 35 € sind die 15 € bereits enthalten. Das bedeutet, dass Sie sie NICHT zusätzlich entrichten müssen.
Da es sich dabei um den Gerätepreis handelt, ist es üblich, das der Gerätepreis separat ausgewiesen wird.
Wir hoffen Ihnen hiermit geholfen zu haben.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24.de
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Ihre Beschwerde ist leider unbegründet, da es sich um ein Missverständnis handelt.
In dem monatlichen Preis in Höhe von 35 € sind die 15 € bereits enthalten. Das bedeutet, dass Sie sie NICHT zusätzlich entrichten müssen.
Da es sich dabei um den Gerätepreis handelt, ist es üblich, das der Gerätepreis separat ausgewiesen wird.
Wir hoffen Ihnen hiermit geholfen zu haben.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24