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Durch DHL gelöste Beschwerde. | 264 Views | 25.04.2014 | 15:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2260604

DHL (Bonn)

Online Paketmarke stornieren

Bestell-/Kundennummer: Warenkorb-Nr.: N9QQ3SXTV

Online Paketmarke vom 15.04.14 konnte wegen eines Druckerfehlers nicht ausgedruckt werden.

Die Sendung wurde von mir dann am gleichen Tag mit einem normalen DHL-Paketaufkleber versendet, bezahlt in der Filiale!

Die Onlinemarke kam also nicht in Umlauf, ist somit unbrauchbar.

Die Marke habe ich bei DHL sofort storniert.

Habe DHL mehrfach gebeten, mir den Onlinepreis zu erstatten, da ich die Sendung dann in der Filiale (nochmal) bezahlt habe.

Fall wurde Paypal gemeldet. DHL rührt sich nicht.

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Meine Forderung an DHL: Umgehende Erstattung des Kaufpreises der Onlinemarke via Paypal


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


26.04.2014 | 14:59
von ReclaBoxler-1338312 | Regelverstoß melden
Ich habe auch schon versucht für eine Online erstellte Paketsendung, die nicht versandt wurde, über Paypal bezahlt, erstattet zu bekommmen.

Reagieren erst nach Wochen und lehnen die Erstattung einfach ab.

Leider ist auch der Service und die Laufzeit der Pakete (außer bei Großkunden vielleicht) die letzte Zeit nachweislich immer kundenunfreundlicher geworden. Die Paketpreiserhöhungen stehen kaum im Verhältnis zum Service.

28.04.2014 | 11:48
von ReclaBoxler-2260604 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sensation!
Erst nachdem ich bei Paypal ein Problem gemeldet habe, wurde dann endlich nach über einer Woche reagiert und der Betrag erstattet.


28.04.2014 | 11:52
von ReclaBoxler-1338312 | Regelverstoß melden
Glückwunsch! Auch ein Kunde hat Rechte.



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