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Ich habe bei besagter Firma am 26.03.2014 ein NAS bestellt und den Betrag von 478,71€ per Vorkasse überwiesen. Die Lieferung sollte maximal 10 Werktage nach Eingang der Zahlung erfolgen.

Die Bestätigung des Eingangs der Zahlung erhielt ich erst am 31.03.2014. Die lange Laufzeit der Überweisung ist nicht realistisch. Am 13.04.2014 fragte ich nach der Ware und setzte eine Frist zur Lieferung bis zum 18.04.2014, anderenfalls trete ich vom Kauf zurück.

Bereits am 14.04.2014 bestätigte mir Frau Sara M. den Rücktritt vom Kauf, worauf ich am 16.04.2014 die sofortige Rücküberweisung des Betrages innerhalb von drei Werktagen auf mein Konto forderte. Am 21.04.2014 informierte mich Frau M. wiederum, dass meine eingereichten Daten an die Rechnungsabteilung übergeben wurden und diese in Kürze bearbeitet werden. Dies könne einige Tage dauern, wobei der rechtliche Rahmen bis zu 14 Tagen betragen soll.

Ich finde es eine Frechheit, Ware zum Kauf per Vorkasse anzubieten, die nicht vorhanden ist und nicht einmal willens oder in der Lage zu sein, den bezahlten Betrag zeitnah zurückzuerstatten.