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784 Views | 30.04.2014 | 15:21 Uhr
Ich habe ebenfalls die bittere Wahrheit über die Qualtiät der Ecco Schuhe erfahren müssen.
Ich habe am 27.07.13 ein Paar Laufschuhe BIOM EVO (13831009) erstanden.
Das erste Mal wegen Sohlenbruch am 06.12.13 getauscht, Das 2. Mal am 26.04.14, wieder wegen Sohlenbruch. Ich habe nun das 3. Paar innerhalb eines Jahres. Ich fragte die Verkäuferin, ob Sie ernsthaft glaube, dass die Schuhe dieses Mal halten würden. Sie: Ja, sicher. Was machen Sie denn mit den Schuhen? Sitzen Sie viel mit Ihnen? Ich: Ja, im Büro schon. Sie: Ja, das geht auch nicht. Dieser Schuh ist ein Laufschuh und kein Sitzschuh. Damit würde ich die Sohle übermäßig belasten. Ich wollte mich fast wegschmeissen vor Lachen. Aber bitte, Fachverkäufer ist eben Fachverkäufer.
Ich kann die miserable Sohlenqualtiät auf jeden Fall voll und ganz bestätigen! Ecco Schuhe dieser Sorte halten also im Schnitt 3-4 Monate. Es sei denn, man läuft nur mit Ihnen.
nach 6 MonateLieber ReclaBoxler,
es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihren Schuhen haben. Das ist zwar selten, aber für diese Fälle haben unsere Kunden zwei Wege, wie sie mit uns in Verbindung treten können. Handelt es sich um eine Reklamation, wenden Sie sich bitte an den ECCO Store oder an das Schuhhaus, in dem Sie die Schuhe erworben haben. Hier nehmen die Verkäufer Ihre Reklamation entgegen. Haben Sie keine Reklamation sondern andere Fragen oder Anregungen, so können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Sie erreichen uns unter der Nummer 0800-3226225 oder per Mail unter der E-Mail-Adresse dendverbraucher
ecco.com. Hier können wir Ihnen auch gern individuell erläutern, wie Ecco seine Reklamationen abwickelt. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Mit besten Grüßen
Ihr ECCO-Team
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Ich habe zwar wieder ein Neues Paar Schuhe bekommen, aber ich bin mir sicher, dass auch dieses Paar nicht durchhalten wird. Es ist eben die schlechte Sohlenqualität die sich mit dem Ersatz ja nicht ändert. Warten wir mal ab. Bis jetzt haben 2 Paare jeweils 3 bzw. 4 Monate durchgehalten.
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