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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > HypoVereinsbank > gelöste Beschwerde-Nr.: 77397
Durch HypoVereinsbank gelöste Beschwerde. | 314 Views | 30.04.2014 | 15:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1338312

HypoVereinsbank (Hamburg)

Kündigungen und Einschreiben kommen angeblich nicht an

Eine am 17.04.2014 per Einschreiben versandte Kündigung kommt trotz korrekter Adresse nicht an. Das Einschreiben soll irgendwo in einer Poststelle seit 19.04.2014 herumliegen.

Ein zweites Einschreiben wegen nicht zulässiger Gebühren an die gleiche existierende Anschrift der HVB in Hamburg ist ebenfalls seit 24.04.2014 in irgendeiner Poststelle abgelegt worden.

Bei beiden Einschreiben wurde der aktuelle Ansprechpartner bzw. Kundenberater auf der Empfängeradresse angegeben.

Bei telefonischer Nachfrage in der HVB erfährt man nur, dass man die / den Kundenberater informiere, aber keine Post erhalten haben will.

Was nützt die beste Werbung einer Bank, wenn danach nichts mehr passiert! Ein erstes Beratungsgespräch und dann Service gleich Null.

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Meine Forderung an HypoVereinsbank: Briefe bei der Post abholen und Kündigung bestätigen / Kundenservice verbessern


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


30.04.2014 | 15:19
von ReclaBoxler-1338312 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.05.2014 | 12:10
von ReclaBoxler-1338312 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bescherde dahin gehend gelöst, dass ein Stadardbief am 30.04.2014 per Post kam und die Kündigung durch Löschung des Kontos vollzogen wurde.




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