Beschwerde: Badmöbel bestellt, bezahlt und nie erhalten

Badmöbel bestellt, bezahlt und nie erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.65600585

Wir haben uns im Internet bei Billig Sanitär Badmöbel ausgesucht, bestellt und wie gefordert gleich bezahlt. Das war aber schon im Februar 2014.

Am 10.02.2014 habe ich das Geld 725€ überwiesen, dann kam am 25.02.2014 eine Mail der Firma Röhrs, sie haben das Geld erhalten und werden die Möbel jetzt bestellen.

Seit wann benötigt eine Bank zwei Wochen, um Geld zu transferieren? Das war mir schon komisch, ich habe dann eine Mail geschrieben, in der ich diese Transaktion anzweifelte, keine Reaktion. Seit dem kommen immer wieder vertröstende Mail - wir bearbeiten Ihren Bestellstatus.

Mit der Zeit haben wir der Firma Röhrs einen Termin bis zum 03.05.2014 gesetzt. Sind die Badmöbel bis dahin nicht geliefert, werden wir am Montag einen Anwalt einschalten, darauf kam wieder eine Mail- wir bearbeiten ihre Bestellung. Selbst eine "Klagemail" haben wir geschrieben, auch auf diese wurde nicht reagiert.

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Meine Forderung an sanitaer-billiger.de: Rückzahlung der 725€

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

07.05.2014 | 12:04

von Simone Eggert noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.06.2014 | 23:56

von Simone Eggert noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Firma hat sich seit 29.04.14 nicht mehr bei uns gemeldet

30.06.2014 | 19:50

von Simone Eggert noch nicht gelöste Beschwerde

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Wir haben keinen kontakt mehr mit der Firma Röhrs

11.02.2015 | 13:34

von ReclaBoxler-8253294 | Regelverstoß melden

Bei mir war es genau so. 10. 02. 14 die Möbel bezahlt, 25.02.14 Geld erhalten. Ich wurde auch vertröstet und geliefert wurde nichts. Seit gestern ist mein Geld wieder bei meinem Anwalt. :)Ich kann nur raten, vom Vertrag zurücktreten (NICHT stornieren!) und einen Anwalt einzuschalten. Das dauert immer noch ein wenig sollte aber erfolgreich sein. Bis zum Schluss hat diese Firma versucht, mich zu einer Ratenzahlung zu bewegen und bei meinem Anwalt einen "Telefonterror" veranstaltet. Wir sind aber hart geblieben. Zur Info, die Firma hat eine neue Bankverbindung; )