Beschwerde: Versprochenes Abo NIE erhalten

Bestell-/Kundennummer: 527678214

Vor langer Zeit bei einer Bestellung ein Gratis Glamour Abo erstanden - leider habe ich dieses nie erhalten. Unglaublich schlechter Kundenservice, wurde auf den Auslieferer des Abos verwiesen - die hatten allerdings keine Daten von mir und haben sich ebenfalls nicht bemüht und irgendwann nie wieder geantwortet.

Diese Bestellung (gab noch weitere Komplikationen wegen Bezahlung bzw. Lastschrift und folgender unverschämter 5 Euro Mahngebühr für mich und einem absolut unhöflichen Mitarbeiter) war definitiv die letzte bei mirapodo!

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Meine Forderung an mirapodo GmbH: Kenntnisnahme

nach 15 Tage
19.05.2014 | 11:21

Firmen-Antwort von: mirapodo GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo,

leider ist es für uns nicht möglich persönliche Daten wie die Zustell-Adresse bei dem Verlag zu ändern. Wir können aber gerne ein neues Abo mit der neuen Adresse beauftragen. Dafür brauchen wir die vollständige Adresse die wir dann direkt an den Verlag weiter leiten. bitte senden Sie diese an:

christian.achleitner spider monkey mytoys.de

Bzgl der Lastschrift handelt es sich nicht um Mahngebühren, leider wurde die Lastschrift von dem Kreditinstitut zurück gewiesen. hierbei entstehen Rücklastschriftgebühren die wir eins zu eins an unsere Kunden weitergeben.

Beste Grüße,

Christian Achleitner

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