Durch AOT-Software gelöste Beschwerde. | 362 Views | 07.05.2014 | 16:06 Uhr
geschrieben von Stef

AOT-Software (Hamburg)

Bestellt und gezahlt am 23.4 2014. bis heute keine Lieferung!

Bestell-/Kundennummer: 410966

Ich habe am 23.4.2014 zweimal die Windows 7 Vollversion 32 - Bit bestellt und direkt per Online - Banking überwiesen. Erst am 28.4.2013 kam eine Email dass die Zahlung eingegangen ist. Dann am 1.5.2014 (!) die Email, dass der Status der Sendung an den Hermesversand übergeben wird.

Bis heute ist keine Lieferung erfolgt!

Ich habe insgesamt 3 Emails geschrieben, um freundlich anzufragen, wann die Ware geliefert wird, keine Reaktion.

Bei mittlerweile 25 Anrufen war 21 mal besetzt. Bei den anderen Versuchen, die ich dann mal Glück hatte durchzukommen, habe ich nach 2 Minuten durchschellen aufgegeben, bzw. war bei zwei Anrufen nach jeweils ca 1. Minute Besetztzeichen und die Nachricht das der Anschluss vorübergehend nicht zu erreichen ist.

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Meine Forderung an AOT-Software: 100 % Erstattung vom Kaufpreis der Gezahlt wurde!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2014 | 07:42
von Stef gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferung wurde nach mehrmaliger Email Anfrage am 14.5.2014 mit der "Deutschen Post" per Einschreiben zugestellt.




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