Durch Mondelez Deutschland Services endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 409 Views | 06.05.2014 | 20:14 Uhr
geschrieben von Hermesgeschädigter

Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG (Bremen)

"Verbraucherservice" ist reine Gebührenabzocke

Ich wollte an der Testaktion der Jacobs Nespresso-Kapseln teilnehmen, aber der (verpixelte und schwer lesbare) Code wurde nicht angenommen.

Anruf bei der Service-Nummer (0180), Warteschleife mit Ansage "voraussichtliche Dauer ca 2 Minuten".

Nach 17 Minuten Warteschleife ohne weitere Zeitansage hab ich dann aufgelegt.

Das ist kein Service, das ist Kundenabzocke.

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Meine Forderung an Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG: Regelung bezüglich der Testaktion


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Kommentare und Trackbacks (3)


14.05.2014 | 00:33
von Hermesgeschädigter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Reaktion von der Fa. Mondelez


19.05.2014 | 23:48
von Hermesgeschädigter | Regelverstoß melden
Wie es aussieht, reagiert Mondelez auch in anderen Fällen in keiner Weise auf irgendwelche Beschwerden.

So schafft eine Werbeaktion doch genau das, was sie soll:
Der Kunde erfährt, wie sehr das Unternehmen ihn schätzt :-)

19.05.2014 | 23:48
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


07.06.2014 | 23:11
von Hermesgeschädigter endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
So wie Mondelez den "Verbraucherservice" betreibt schließe ich auch mal auf den "Verbraucherschutz" und habe mittlerweile deutlich weniger Lust auf Nespresso. Schlechte Qualität für teures Geld scheint bei denen Motto zu sein.




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