Von service4phones beantwortete Beschwerde. | 481 Views | 08.05.2014 | 11:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7991114

service4phones GmbH

Defektes Handy, kein Ausstausch!

Wir haben Mitte März ein Handy gekauft und auch sofort bezahlt. Die Ware kam sehr schnell. Das Handy ist total defekt, es fällt sogar auseinander. Wir haben sofort Kontakt mit service4phones aufgenommen. Haben es dann zurückgesendet mit der Bitte um Ausstausch oder Komplettrücknahme.

Dann kam nur eine Mail, dass es unvollständig sei, was nicht stimmt, und sie es zur Reparatur weiter geben, das war am 04.04. Seitdem haben wir nichts mehr gehört trotz Nachfrage. Per Telefon erreicht man auch nichts. Sauerei!

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Meine Forderung an service4phones GmbH: Geld zurück oder funktionierendes Handy!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2014 | 16:43
Firmen-Antwort von: service4phones GmbH
Abteilung: Reklamationen

Guten Tag

Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, um welchen Beschwerdefall es sich hierbei handelt. Weder name nocjh Bestellnummer wahrscheinlich sollen wir raten.

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2014 | 10:36
von Bruno Pinto | Regelverstoß melden
Nein Raten müssen Sie nicht, denn wir sind hier nicht in einem Ratespiel!
Aber die Kunden richtig betreuen wäre schon toll.
Ich habe auch weder Geld noch Ware erhalten.
Aber bei mir haben die sich mit dem falschen angelegt!

16.05.2014 | 16:55
von ReclaBoxler-7991114 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich die Firma nicht auf Emails antwortet und auch telefonisch nicht erreichbar ist! Die Firma versucht sich auf dieser Seite nur rauszureden!




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