Schlosshilfe Niermann (Düsseldorf)
Schlüsselnotdienst
An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Nach meinem Anruf wartete ich ca. 1,5 Stunden auf den Schlüsselnotdienst. Als dann immer noch keiner kam, hab ich mich getraut einmal nachzufragen. Die Antwort kurz und barsch „Der hat noch einen anderen Auftrag“. Nach dieser Aussage setzte ich ein Zeitlimit und wurde gleich vom Chef beschimpft mit „Das ist ja eine Frechheit, haben Sie nicht alle Tassen im Schrank oder fehlen Ihnen ein paar Teller im Oberstübchen. “ Ich sagte er kann seinen Mitarbeiter anrufen und zurückbeordern (sei eigener Vorschlag). Einige Zeit später stand der Mitarbeiter vor der Tür, da hatte ich aber schon eine andere Firma geordert. Er forderte das Geld für die Anfahrt. Ich sagte er solle eine Rechnung schreiben. „Eine Frechheit, Ihr seid doch nicht ganz dicht, die Rechnung ist schon fertig und ein Inkassobüro werde ich auch gleich beauftragen. “ Jetzt überlege ich, ob einen Anwalt einschalte, na erst mal warten auf die Rechnung.
Und so etwas nennt sich "Notdienst".
Bei einer Dienstleistungsfirma kann man doch nicht so auftreten. Immer nett und freundlich, auch wenn der andere brüllt. Also Leute, Hände weg von solchen Firmen.