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Ende Oktober 2013 bestellt ich bei 1a Profi Handels GmbH eine Tiefbrunnenpumpe Screw-Star 550-4. Diese wurde Ende Oktober geliefert und eingebaut. Im April 2014 förderte die Pumpe plötzlich kein Wasser mehr.

Als ich sie aus dem Brunnen zog stellte ich fest, dass sie aufgrund eines Konstruktionsfehlers bzw. aufgrund völlig mangelhafter Verarbeitung auseinandergefallen war. Ich verschickte eine E-mail mit Fotos an den Verkäufer. Daraufhin erhielt ich drei Mails zurück. Eine mit einer Ticketnummer, eine, die sich auf diese Ticketnummer bezog und eine, in der mir bestätigt wurde, dass die Reklamation eingegangen sei. In letztere wurde ich aufgefordert, zu schildern was passiert ist und Fotos zuzusenden.

Beides hatte ich ja schon getan. Trotzdem schickte ich noch einmal eine Mail samt Lichtbildern an die Firma 1a Profi. Trotz mehrer wiederholter Anfragen habe ich bisher weder Ersatz noch eine Antwort erhalten. Telefonisch ist dort schon lange keiner mehr erreichbar. Seit heute meldet sich nun nicht mehr der AB von 1a Profi sondern von wovodo.de. Sehr verdächtig.