Beschwerde: Gutschrift nach Storno nicht erfolgt

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452 Views | 12.05.2014 | 17:37 Uhr

geschrieben von Tina Lutz

wohnwunderwelt Dresden UG (Radeberg)

Gutschrift nach Storno nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 7528

Wir haben am 27.08.2013 zwei Lampen im Wert von 259,90 Euro bestellt. Als Liefertermin wurde uns "4 Wochen später" angegeben. Nachdem der Liefertermin wiederholt verschoben wurde, haben wir die Bestellung Anfang Januar 2014 storniert und die Rückzahlung verlangt.

SCHLAGWORTE

Liefertermin
Schreiben
Einschreiben
Rückzahlung
Rückschein

Wir erhielten daraufhin am 06.01.2014 einen Gutschriftsbeleg (Belegnummer 201401041) und die Anfrage nach unserer Kontonummer.

Seither haben wir keine Rückzahlung auf unser Konto erhalten. Mehrfache Anfragen per E-Mail bleiben unbeantwortet, am Telefon wurde ich von Frau Kunert vertröstet. Zuletzt am 02.04.2014.

Ein gesandtes Einschreiben / Rückschein an die im Impressum genannte "G & H Handels GmbH, Wachauer Strasse 3, 01454 Radeberg" kam nicht abgeholt zurück. Das daraufhin per Einschreiben / Einwurf gesandte Schreiben wurde wie folgt beantwortet: G&H hat nur die Domain Wohnwunderwelt gekauft, ist aber nicht der Rechtsnachfolger, bitte an WohWunderWelt wenden".

Nun sind die Schreiben erneut unterwegs mit Fristsetzung zur Zahlung bis Ende Mai.

Habe bereits mit Rechtschutz und Polizei gesprochen. Anzeige bzw. Start Mahnverfahren starten unmittelbar nach Fristende.

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Kommentare und Trackbacks (2)

21.06.2014 | 18:10

von Tina Lutz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher kein Zahlungseingang. Einschreiben mit Rückschein kam ebenfalls zurück.

13.10.2014 | 10:32

von Tina Lutz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keinerlei Reaktion auf Anfragen oder Anrufe, kein Geld zurück

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