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844 Views | 14.05.2014 | 10:19 Uhr
Wir haben auch durch die guten Bewertungen bei check 24 den Almado Tarif "fair und einfach" abgeschlossen. Zum Ende der Laufzeit haben wir fristgerecht per Einschreiben gekündigt und darin daraufhingewiesen, auch den Bonus von 25% bei der Endabrechnung nicht zu vergessen.
Die Kündigungsbestätigung kam und nun auch die Endabrechnung mit dem Versprechen, einen Scheck für zuviel gezahlte Abschlagszahlungen innerhalb 3 Wochen zu schicken, der Bonus wurde nicht erwähnt. Aufgrund der vielen Berichte hier (danke an alle!) habe ich einen Widerspruch gegen die Rechnung eingelegt und einen Termin gesetzt für die Antwort und auch, dass sie den Betrag incl. Bonus überweisen sollen. Wir werden dann (wenn keine Antwort kommt, womit wir rechnen) ohne erneute Kontaktaufnahme zum Anwalt gehen und der Schlichtungsstelle schreiben. Wir ziehen das durch, ich bin ein gutmütiger Mensch, aber sowas geht gar nicht! Wenn sich was tut, werde ich berichten.
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
wir würden Ihnen gerne dabei helfen, den Fall zu lösen.
Hierzu wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Kundennummer an kommunikation
check24.de schicken könnten und kurz Bezug auf diese Beschwerde nehmen, damit wir Ihre Nachricht richtig zuordnen können.
Wir werden uns dann gerne mit Alamado in Kontakt setzen und versuchen, auf diesem Wege eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Kundenteam
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