KIENAST Schuhhandels GmbH & Co. KG (Wedemark)
Sandalen von Paul Green haben zwei Größen
Ich habe am 02.05.2014 bei dem Zeltverkauf in Gailhof ein Paar Schuh von der Fa. Paul Green gekauft. Leider habe ich und die Verkäuferin nicht darauf geachtet, das die Schuhe zwei Größen haben. Es handelt sich um den rechten Schuh
Einmal Größe 37 und Größe 39.
Farbe creme.
15.05.2014 | 14:26
Abteilung: Serviceabteilung
Sehr geehrte Frau Pinkernelle,
wir bedauern es sehr, dass Sie ein Problem mit den neu erworbenen Schuhen haben. Wir möchten uns daher für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Leider sind wir erst durch diese Plattform auf diesen Mangel aufmerksam geworden, da eine persönliche Kontaktaufnahme bisher nicht stattgefunden hat.
Gern möchten wir versuchen, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Hierfür benötigen wir jedoch noch die Angabe der Artikelnummer Ihres Einkaufs sowie Ihre Wunschgröße. Sie können uns diese per E-Mail (serrvicekienast-schuhe.de) oder telefonisch (05130 - 378 292) mitteilen. Wir würden selbstverständlich nach Erhalt dieser Informationen umgehend versuchen, Ihnen das passende Gegenstück oder ein neues Paar dieses Artikels zu besorgen. Sollte dies nicht möglich sein, so werden wir die Ihnen die entstandenen Kosten (Kaufpreis zzgl. Porto für die Rücksendung) erstatten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen vorerst weiterhlefen konnten und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
Kienast Schuhhandels. GmbH & Co. KG
Sven Wendemuth
Leiter Serviceabteilung